AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher mit einer Rechnungsadresse in Deutschland, die die über unsere Website angebotenen Dienstleistungen nutzen. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein „Verbraucher“ jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich
- Auf dieser Webseite wird ein Onlineshop sowie gegebenenfalls eine persönliche Einrichtungsberatung (nachfolgend „Design Services“) angeboten.
- Die Nutzung der Angebote im Onlineshop und der Design Services ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind.
- Waren und Dienstleistungen werden grundsätzlich nur in haushaltsüblichen Mengen angeboten und verkauft.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über diese Webseite abgeschlossen werden.
- Sofern in diesen Bedingungen Fristen in Werk- oder Arbeitstagen angegeben werden, gelten darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
2. Vertragspartner, Vertragssprache und Vertragsschluss
- Vertragspartner bei Verträgen, die über diese Webseite abgeschlossen werden, ist der Betreiber des Onlineshops.
- Die Webseite wird in deutscher und gegebenenfalls englischer Sprache betrieben. Verträge über die Webseite werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
- Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot gemäß § 145 BGB dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (sogenannte „invitatio ad offerendum“).
Nachdem die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und der Bestellprozess abgeschlossen wurde, gibt der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ ein verbindliches Vertragsangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren und Dienstleistungen ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung über den Erhalt der Bestellung. Diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen. Sollte eine Bestellung nicht ausgeführt werden, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert.
Der Vertrag kommt durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Bestätigung über die Erbringung der Dienstleistung zustande, spätestens jedoch mit Versand der Ware.
Die Bestelldaten werden gespeichert und dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt. Diese E-Mail enthält ebenfalls Informationen zum Widerrufsrecht.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Webseite eingesehen werden. Wenn der Kunde vor Abschluss der Bestellung ein Kundenkonto eingerichtet hat, können die Bestelldaten jederzeit im persönlichen Kundenbereich eingesehen werden. Dies gilt auch für vergangene Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel elektronisch, insbesondere über automatisierte Bestellprozesse und per E-Mail.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, unter der Nachrichten zur Bestellabwicklung empfangen werden können. Bei Verwendung von Spam-Filtern muss sichergestellt werden, dass E-Mails des Betreibers oder beauftragter Dienstleister zur Bestellabwicklung zugestellt werden können.
3. Liefer- und Versandbedingungen
Lieferungen erfolgen innerhalb der verfügbaren Liefergebiete an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellprozesses angegeben.
Die bestellten Waren werden je nach Art, Größe und Umfang der Bestellung entweder als Paket oder über einen Speditionsdienstleister versendet.
Der Betreiber übernimmt kein Beschaffungsrisiko, insbesondere nicht bei Gattungskäufen. Die Lieferverpflichtung besteht grundsätzlich nur für Waren aus dem vorhandenen Lagerbestand oder aus bestätigten Lieferungen von Lieferanten.
Sollte der Betreiber trotz eines bestehenden Liefervertrags mit einem Lieferanten nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig beliefert werden und dies nicht zu vertreten haben, besteht keine Verpflichtung zur Lieferung, sofern der Kunde unverzüglich informiert wurde und kein gesondertes Beschaffungsrisiko übernommen wurde.
Bereits geleistete Vorauszahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Der Betreiber haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden und außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegen.
Als höhere Gewalt gelten unvorhersehbare Ereignisse oder Ereignisse, deren Auswirkungen trotz zumutbarer Maßnahmen nicht verhindert werden können. Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, behördliche Maßnahmen, Feuer, Überschwemmungen, schwere Unwetter, Erdbeben, Pandemien, Epidemien oder vergleichbare Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Betreibers.
Im Falle höherer Gewalt wird der Kunde unverzüglich informiert. Die betroffenen Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich für die Dauer des Ereignisses angemessen.
Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 8 Wochen an, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
- Kann eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, können Kosten für eine erneute Zustellung sowie angemessene Lagerkosten berechnet werden.
- Vor einer erneuten Zustellung wird der Kunde über mögliche zusätzliche Kosten informiert. Eine erneute Lieferung erfolgt nur nach Zustimmung des Kunden.
- Die Verweigerung der Annahme einer Lieferung stellt keine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar. Ein Widerruf muss ausdrücklich entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erklärt werden.
- Sollte der Kunde einer erneuten Zustellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist zustimmen, kann der Betreiber vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
- Bei einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts werden die Kosten der Standardlieferung entsprechend den gesetzlichen Regelungen erstattet.
Weitere Informationen finden Sie im Versand.
4. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
- Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergeben wurden. Wird die Stornierung innerhalb der genannten Frist genehmigt, erfolgt eine Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere Rückzahlungsmethode vereinbart wurde.
- Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellbestätigung vergangen sind, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.
5. Freiwilliges Rückgaberecht für Verbraucher
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 13 gewährt der Betreiber für alle Käufe ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
- Im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts kann der Kunde den Kaufvertrag auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, indem die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an den Betreiber zurückgesendet wird.
- Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Der Betreiber behält sich vor, Rückgaben abzulehnen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
- Bitte beachten Sie, dass der Kunde bei der freiwilligen Rücksendung das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Rücktransports trägt.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 13 bleibt von den Regelungen dieses Abschnitts unberührt und gilt unabhängig davon.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen. Das freiwillige vertragliche Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht ein. Diese bleiben vollständig bestehen.
Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Betreibers.
7. Nutzungsrechte
Die Inhalte dieser Webseite, einschließlich Texte, Grafiken, Fotos, Illustrationen, Bilder, Videos, Audioinhalte und Software (nachfolgend „Material“ genannt), sind urheberrechtlich geschützt.
Das Herunterladen und die Nutzung der Inhalte für private Zwecke ist zulässig. Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung, Weitergabe, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Alle Nutzungsrechte an den auf dieser Webseite bereitgestellten Inhalten liegen beim Betreiber oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung des Materials in jeglicher Form ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung zulässig.
Die auf der Webseite verwendeten Marken und geschützten Inhalte dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet werden.
8. Alternative Streitbeilegung
Der Betreiber ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Webseite sowie Regelungen und Bedingungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen oder zu ändern.
Für Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren, sofern eine Änderung nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist. In solchen Fällen können Änderungen auch für bereits abgeschlossene Bestellungen relevant sein.
10. Service und Reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen nach Eingang Ihrer Anfrage zeitnah eine Rückmeldung zu geben.
Bei Fragen, Serviceanfragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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Telefon: +81 (802) 507 81 82
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